Rauði krossinn hefur tekið í notkun Salesforce Nonprofit Success Pack

Sögur frá viðskiptavinum - 23. mars 2023

Rauði krossinn tekur á móti framtíðinni með Salesforce

Eftir að hafa tekið í notkun Salesforce Nonprofit Success Pack hefur Rauði krossinn nú í fyrsta sinn 360 gráðu sýn á umfangsmikla starfsemi sína og þjónustu.

Innleiðing Rauða krossins á Salesforce í samstarfi við Advania gerði þeim kleift að sjálfvirknivæða mikið af verkefnum sem áður kröfðust margra handtaka, eins og t.d. að bóka og stýra skyndihjálparnámskeiðum sem um 10.000 manns sækja ár hvert. Með rauntímagögnum og betri yfirsýn er félagið betur í stakk búið til að taka gagnadrifnar ákvarðanir á mun skemmri tíma en áður.

„Við vildum taka ákvarðanir byggðar á rauntímagögnum og nýta okkur sjálfvirkni til að létta álag og byrði á fólkinu okkar. Mikilvægast var að við vildum sameina starfsemi okkar á einum stað og nota Salesforce sem vettvang fyrir alla okkar starfsemi. Í Fyrsta skipti höfum við nú fullkomna 360 gráðu sýn á umfang starfsemi okkar, þjónustuna sem við veitum og árangurinn sem við erum að skila”

Margrét Gíslínudóttir, gæðateymisstjóri hjá Rauða krossinum

Félagið setti í kjölfarið nýja heimasíðu í loftið með öruggri gátt sem gerir hlutaðeigendum s.s. sjálfboðaliðum og samstarfsaðilum kleift að stofna sinn eigin aðgang þar sem rauntímagögnum er safnað og uppfærð í Salesforce. Með samþættingu við íslenska ríkið uppfærast þessi gögn svo sjálfkrafa í Þjóðskrá, öllum landsmönnum til hagsbóta. Notendur geta þá einnig hlaðið niður skírteinum frá þeim námskeiðum sem þeir hafa lokið, sem sparar teyminu fjölda tíma í hverjum mánuði. Salseforce Survey Response sendir svo sjálfvirkan spurningalista eftir hvert námskeið, sem veitir skjóta endurgjöf um námskeiðið frá þátttakendum. Lausnin opnaði einnig fyrir ný tækifæri, til að mynda með aðgangi að gögnum sem er hægt að greina og nýta í fjáröflunarskyni og í samskiptum. Það hefur verið frábært fyrir Advania að koma að þessu verkefni fyrir Rauða krossinn og við hlökkum til að fylgjast áfram með því hvernig þau hagnýta tæknina til að hjálpa sér í því mikilvæga starfi sem þau sinna.

Fleiri fréttir

Blogg
04.02.2014
Við bjuggum til stutt myndband um af hverju vefir skipta fyrirtæki miklu máli og hversu margþætt verkefni það er að gera góðan vef sem skilar fyrirtækinu og notendum raunverulegum ávinningi.
Blogg
29.01.2014
Ískort er lítið sprotafyrirtæki sem hefur það að markmiðið að útbúa landakort úr stafrænum landupplýsingum.
Blogg
21.01.2014
Á milli áranna 2011 til 2012 á sér stað risastökk í fjölda gæðavottaðra fyrirtækja hér á landi.
Blogg
15.01.2014
Þessi færsla á að vera gagnlegt innlegg í umræðu um skýjalausnir, kostnaðinn og ávinninginn sem hagnýting þeirra felur í sér.
Blogg
09.01.2014
Fyrirtæki byggja almennt velgengni sína á ánægju viðskiptavina sinna með því að veita réttu þjónustuna með réttum hætti á réttum tíma.
Blogg
31.12.2013
Það er vandi að spá, sérstaklega um framtíðina. Sérfræðingar greiningafyrirtækisins Gartner láta það ekki aftra sér.
Blogg
10.12.2013
Microsoft leggur nú áherslu á að fyrirtæki geti uppfært Microsoft Dynamics NAV hratt og örugglega.
Blogg
25.11.2013
Við hjá BN notum app til að skrár úttektir á íbúðum.
Blogg
20.11.2013
Vinnumálastofnun (VMST) hefur opnað nýjan endurbættan þjónustu- og skráningarvef sem ber heitið Mínar síður.
Blogg
13.11.2013
Að vera með lélegan skjá við góða tölvu er svipað að eiga nýjan og fínan bíl en keyra hann á gömlum og slitnum dekkjum.
Blogg
06.11.2013
Ráðgjafafyrirtækið Gartner telur að fjórir kraftar muni hafa hvað mest áhrif á þróun upplýsingatækni í næstu framtíð; Cloud, Big Data, Mobile og Social.
Blogg
30.10.2013
Hér eru nokkur ráð sem vonandi nýtast þeim sem reka vinsæla vefi, þ.e. vefi sem eiga við það lúxusvandamál að glíma við álagstoppa.
Viltu vita meira?

Tölum saman

Viltu vita meira? Sendu okkur fyrirspurn.