Orkan bætti þjónustu með snjallari lausnum

Orkan bætir þjónustu fyrir viðskiptavini á ferðinni

Viðskiptavinir Orkunnar er fólk á ferðinni sem þarf að geta vafrað um heimasíðuna, fundið stöðvar og borgað með einföldum hætti. Því var þörf á að auka sjálfvirkni og innleiða nýjar snjallar lausnir.

Viðskiptavinir geta nú fundið stöðvar Orkunnar og alla þá þjónustu sem er í boði með einfaldari hætti á heimasíðu fyrirtækisins. Advania kom að verkefninu með vefumsjónarkerfinu VEVA og lögð var sérstök áhersla á notendaupplifun (UX) og skalanleika í farsíma. Kerfið opnaði möguleikana á enn betri þjónustu til viðskiptavina, en ekki síður að gera starfsfólk Orkunnar sjálfbærara í umsýslu á vefnum.

Í samstarfi við hönnunarstofuna Jökulá var nýtt viðmót og hönnunarkerfi sett upp. Nýtt hönnunarkerfi er hannað sérstaklega til að geta stækkað og þróast í takt við þá stafrænu vegferð sem Orkan er á. Advania útfærði verkefnið tæknilega með vefumsjónarkerfinu VEVA og tengingum við innri kerfi Orkunnar, Salesforce, Leikbreyti og greiðslugáttum Orkunnar.

Brynja Guðjónsdóttir markaðsstjóri Orkunnar segir hér frá ánægjulegu samstarfi Orkunnar með Advania og Jökulá