Hjörtur Freyr Vigfússon, framkvæmdastjóri stafrænnar þróunar, hjá Securitas segir að um skjótan ávinning hafi verið að ræða eftir innleiðingu á CRM kerfinu Salesforce. Til að mynda hafi þjónustuverið tekið gríðarlegum stökkum og svörun orðið skjótari.