Högni Hallgrímsson
forstöðumaður viðskiptalausna hjá Advania

Við áttum fjölda samtala og á viðburðinum fundum við fyrir miklum áhuga á því hvernig hægt er að ná skjótum árangri með sjálfvirknivæðingu og gervigreind án þess að ráðast í stór og flókin verkefni.

Sveitarfélög standa frammi fyrir sömu áskorunum og  mörg önnur fyrirtæki og stofnanir: handvirkir ferlar, endurtekin verkefni og vaxandi krafa um hraðari og betri þjónustu. Með lausnum byggðum á Microsoft Power Platform og Copilot Studio er hægt að sjálfvirknivæða fjölmörg verkefni, allt frá samþykktarferlum og innslætti yfir í snjalla erindreka sem svara spurningum, flokka erindi og sækja upplýsingar á öruggan hátt í skilgreind gögn.

Við kynntum einnig nokkrar lausnir sem hafa þegar skilað sveitarfélögum mælanlegum ávinningi, meðal annars stafræna sjálfsafgreiðslu, einfalda umsýslu eigna (Hilla), málakerfi í Sharepoint og lausnir sem draga úr handvirkri vinnslu og tvískráningu.

Markmiðið er einfalt: að losa starfsfólk undan tímafrekum verkefnum svo það geti varið meiri tíma í þjónustu og verðmætasköpun líkt og sveitarfélagið Skagafjörður gerði með þessari lausn: Skagafjörður sparaði 8 klukkustundir á viku með einfaldri sjálfvirkni.

Eitt af því sem vakti hvað mesta athygli var hvernig sveitarfélög geta hafið vegferð sína í gervigreind á öruggan, hraðan og hagkvæman hátt. Þar höfum við sett fram markvissan pakka með skýru leiðarplani: Copilot innleiðing - Advania. Við leggjum áherslu á að byrja á traustum grunni, undirbúa gagnaumhverfið (Varða), koma starfsfólki af stað með Copilot og síðan þróa markvissa gervigreindarerindreka þar sem ávinningurinn bæði skýr og mælanlegur.

Það var skemmtilegt að hitta fulltrúa sveitarfélaga víðs vegar að af landinu og ræða framtíð stafrænnar þjónustu. Við hjá Advania hlökkum til að hjálpa enn fleiri sveitarfélögum að nýta kraft sjálfvirkni, gervigreindar og gagna til að gera reksturinn einfaldari, skilvirkari og þjónustuna betri fyrir íbúa.